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即热式热水器企业如何注重新人的培训

时间:2012-04-07  来源:中国即热式热水器网  阅读:361 次
138澳门太阳娱乐网:【中国澳门太阳娱乐网网报道】前言:对于即热式热水器企业新人的培训内容,一般包括以下一些内容:企业文化、员工从业心态;员工核心能力、素
【中国澳门太阳娱乐网网报道】前言:对于即热式热水器企业新人的培训内容,一般包括以下一些内容:企业文化、员工从业心态;员工核心能力、素质;基本服务礼仪(企业礼仪资料);产品知识及与用户的沟通技巧等。新人进入一个企业,最惶恐的是什么呢,他们最怕二样东西,第一怕上当受骗,第二怕这个企业的个别意见领袖。因为新人刚进入一个企业,他基本是什么都不懂的。他需要一个适应的过程,他的内心其实是充满惶恐和期待的。

他怕被骗表现在两个方面:第一个就是收入。可能在他未进来之前企业跟他说给你多少多少收入的,但是进入后发现什么制度都没有(也就是他的收入没有保障了)。通过和前面来的同事私底下接触,发现完全不是原来进来前说的那么回事,甚至有些人因为被骗而走了的,他心里面就没底了。第二点就是企业文化。我们很多企业说起来很漂亮、包装得美轮美奂,进去之后发现并不是那么回事。新人一旦了解后,心里很打鼓。

而那些意见领袖往往是在公司待了很长时间的,养成了一些唯我独尊的陋习,喜欢拿新人开涮,来体现他的价值。

有一位当兵的跟我讲了一个玩笑话:他们进部队第一年叫新兵蛋子;第二年少了一个字,叫新兵蛋;新三年又少一个字,叫新兵;第四年就真正叫兵;再往后,叫老兵。你说一个老兵碰到新兵蛋子会出现什么场景呢,在早上洗脸刷牙的时候,新兵蛋子要将洗脸水端上来,牙刷递上来。老兵就是意见领袖。

在企业里,新人碰到这些意见领袖会如何呢,大家可以想一想喽。意见领袖以收拾新人为荣,来体现自己的价值,传达所谓的“企业文化”。

所以一个新成员进入到团队的时候,最好能接受积极向上的文化熏陶,正面的宣传以及公开化的制度非常重要。这些制度中与新人息息相关的有:工资制度、考勤制度、差旅制度、日常管理制度等。也就是说,他要知道迟到、早退了怎么办,这些要有书面的制度。同时,工资制度也应该告诉他,而且是正式的文件,这样他才能够安心踏实地工作。

但是我们现在有一些老板是这样做的,对于这些制度政策先不说,等事情发生了再拿个说法出来。这些老板的制度都在自己的口袋里,拿出来就是政策。这样做是不能让员工信服的,企业也是做不大的。比如:我们在某个地方做个活动,是打的还是坐公交车去?打的会用7元,坐公交只需要1元。如果事先没有明确地告诉员工,他就会在那里很为难:我到底是坐的士过去呢还是坐公交呢,我去了后,公司给不给我报销?什么时候能把这个费用给我报销?他老为这些事琢磨,效率降低了不说,人心也散了。

因此,新人进入一个团队,我们要创造一个好的氛围。我们做企业就是做平台,做平台就是培养人,培养人就是为社会做贡献,为社会作贡献才有价值,企业才会有发展,才会有利润。

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